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售后服務(wù)
1、對售出的設(shè)備實(shí)行“一年保修,終身維修”的終身保障服務(wù)。
2、對設(shè)備的操作人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高用戶的設(shè)備維護(hù)及工藝操作能力。
3、定期安排售后服務(wù)工程師進(jìn)行巡檢服務(wù),檢查設(shè)備運(yùn)行情況,以保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
4、提供個(gè)性化服務(wù),包括培訓(xùn)研討、工藝開發(fā)、設(shè)備改造等。
5、公司設(shè)立了耗材配件庫,以保證用戶消耗材料及配件的及時(shí)供應(yīng)。
6、及時(shí)向用戶通報(bào)軟件升級情況,并免費(fèi)提供軟件升級服務(wù)。
7、積極配合用戶產(chǎn)品的熔覆工藝改進(jìn)。